小心，学生的心是玻璃做的

案例
      马秋爽是今年刚从村小学转来的学生。他带来的素质报告单上面写着：“这是一个活泼、开朗、聪明的学生。”可几星期下来，我没有发现马秋爽的这些优点，倒是觉得他胆怯、内向。上课时，马秋爽从来不举手回答问题。有时，我特意提一些很简单的问题让他回答，他的小脸马上涨得通红，惊恐地望着我，仍不说一句话。下课时，别的学生在外面快乐地玩耍，马秋爽只呆呆地看着。除了偶尔和马昆蒙说说话，马秋爽几乎没有朋友。
      是他的素质报告单说了假话，还是与那一天有关系？
      开学第一天，我让新转来的学生作简单的自我介绍。前面几个新同学的介绍，博得了热烈的掌声。该马秋爽了。他刚说了一句：“我叫马秋爽……”同学们哄堂大笑起来。马秋爽竟然说的是方言！太出乎我的意料了。我连忙用手势让同学们安静下来。这时，马秋爽满脸通红，低着头，手不停地拉扯衣角。当时我的心里“格登”了一个。

对策
      想到这儿，我又认真阅读了马秋爽的素质报告单，并找来马秋爽的堂哥马昆蒙（注：马昆蒙以前就在我班读书），向他询问了一些马秋爽的情况。抽空我还到马秋爽的家里进行了家访。一切准备好后，我就找马秋爽谈话。
      我和马秋爽的谈话，是在学校那片小树林里进行的。开始，马秋爽非常紧张，站也不是，坐也不是。我笑着递给他一张报纸让他坐下，并且告诉他，今天找他只是聊聊天，不要太紧张。他点了点头。
开始，我问了一些只需点头或摇头就可回答的问题。如，是不是住在石牌，是不是读三年级。慢慢的，马秋爽放松了。突然，我问：“你叫什么名字？”马秋爽的嘴巴动了几下，却没有说出声来。“难道，你不知道你的名字？”马秋爽连连摇头。“你是不敢说，因为你不会说普通话。”我笑着对他说。马秋爽迟疑了一会儿，然后连连点头，而且委屈地哭起来。
      等马秋爽渐渐平静下来，我轻轻对他说：“男子汉不相信眼泪！”我拉起马秋爽的手告诉他，不会说普通话不是他的错，因为他以前从没有说过普通话，也没有谁要求他说普通话。因此，他不必难过自责。但是，如果因不会说普通话而不说话，怎么学习？怎么和别人交朋友？当我说到这儿，马秋爽惭愧地低下了头。我又继续说，只要下决心学，老师相信你会说好普通话的，就像你读二年级时学自行车一样。马秋爽惊奇地问：“老师，您怎么知道我学自行车的事？”我笑了笑，说：“保密！”
      谈话结束时，我问：“有没有信心让老师和同学刮目相看？”马秋爽重重地点了点头。

结果
      从那次谈话后，马秋爽仿佛换了一个人。课上，他积极主动发言；课下，他和同学们快乐地游戏。更令人惊喜的是，马秋爽的普通话说得好极了。在学校举行的讲故事比赛中，他还获得了中年级组第一名的好成绩。

反思

      “孩子的心是玻璃做的，一不小心就会受到伤害。”通过这件事，我深深地体会到这句话的含意。一个原本聪明活泼的学生，因为讲方言而受到其他同学的哄笑。虽然同学们并没有什么恶意，但他仍觉得受到伤害。从此害怕回答问题，害怕交流，甚至害怕和别人说话。让我感到庆幸的是，我及时发现了问题，找到了问题的根源，并采取了有效的措施，帮助受伤害的学生找回了自信。如果我对案例中的马秋爽放任自流的话，那么我班上一定会多一个后进生，少一个优等生。
      在此，我提醒我及广大同行，把工作做细一点，别让学生受到伤害，哪怕是无意的伤害。
湖北省钟祥市石牌小学 罗荣