支教志愿服务须知——走访篇

   志愿者在乡村支教期间，需要通过家庭走访及校外调查来详细了解农村学生在家的学习、生活及安全状况及留守儿童家庭教育中的盲点和困惑，以便为他们提供更全面的成长服务。在走访过程中需要注意以下问题：

    1．履行支教的份内任务，对当地其他不良现象，不要参与评议争执，更不要过多干涉；

    2．当作自己份内工作时，如果与当地人意见有很大分歧，请不要当众批评对方，不要立刻说出自己的感受和想法，理想的解决方法是与当地主要负责人个别交流，要尊重对方意见，委婉提出自己的想法；

    3．工作态度要认真谨慎，尽可能多方面了解情况，当遇到与我们掌握的情况不一致时，除了我们了解有误之外，还可能有如下情况：

    　1） 对你讲话的人可能是新来不久的，不熟悉情况。(比如：新调来的老师，不了解情况，你问他有无a这个人，他可能不知道a这个人就回答说没有)

    　2） 对你讲话的人可能与要走访的对象存在主观上的意见，他的话可能比较片面。(比如：他们两家有矛盾，不和睦)

    　3） 对你讲话的人可能是个不负责的人，顺口答话。(村里的懒人或品行不端的人)

    　4） 对你讲话的人可能有保护的想法，主观回答你的，避开一些真实的东西。

    　5） 对你讲话的人可能期望得到更多的资助。

    　6） 发生了以上调查出入，志愿者不能按自己的主观判断下结论，自己不能擅自把有误的、片面的调查资料公布于众。

    4．如果发现当地有虚报学生家庭情况，或有其他一些欺骗行为的，请不要发火，也不要一走了之，等调查清楚后，把真实情况反馈回来。我们是去工作的，不是闹情绪的，做事情要善始善终；

    5．调查走访时要有耐心，不是把学生单独叫到一边问话就可以的，学生可能因为紧张而恐慌结巴（尤其是七八岁小学生），同时还要注意很多事情不是问就能理解的，而是与学生共同体验和经历才能真正理解的。不要全面排除当地老师在场，否则当地老师们可能会产生对立情绪，从而不利于调查；


    6．不要对当地村民和学生轻易许诺。对方提出的其他捐助要求，比如书，衣服，修路，引水，医疗等，不要一口回绝，也不要一口承诺。因为人一旦去了山村，就会被那里的贫困落后打动，动了感情就很容易萌发帮助的念头，而人一旦回到城市，就会被现实生活所迫，淡化在山村的感动，回到城市后，会发现自己时间、精力不够了，加之周围人对自己的不信任以及资金不到位等情况，这样自己当初对山村的承诺就可能不能实现了。就会对我们后期支教工作产生很大的被动，毕竟我们的主要任务是支教，而不是资助；

    7．当地提出各种学生资助求助问题时，需要慎重对待，更不要把他们提出的问题原封不动地公布出去，这样不利于我们整体乡村支教活动的开展，因为在不真正了解的情况下就公布消息容易产生误导；

    8．尊重当地风俗，民俗，不要按照城市人思想及行为规范想当然地与当地人相处；

    9．尽量跟当地村民强调家庭教育方式的重要性。不要娇惯小孩，让他们明白家庭环境的艰苦对孩子的成长也是一种成长机遇，从小培养他们吃苦耐劳的习惯和精神，同时也要培养他们对待生活乐观的态度；

    10．尊重服务对象之隐私权，有关个人资料，未经他们同意，不可向外泄露；

    11．服务时如遇任何特别困难或服务对象有特别苛求时(如不良行为、要钱、借钱等)，应立即向学校负责老师通告并及时进行妥善处理，同时也通知机构工作人员。

    12．学生家长如果强烈邀请留下吃饭，不要挑剔卫生状况（有的贫困乡村卫生状况差），要入乡随俗。不要让老乡们觉得志愿者太娇情了，平易近人更容易融入当地的生活。

    13．除了家访调查之外还有更重要的任务，就是与学生共同经历他们生活中的一些事情，共同克服他们生活中的困难，建立信任关系，成为留守儿童所需要的权威。支教老师在走家访时需要帮助那些完全没有大人在家的留守儿童建立一种家里有规律的生活（比如某样东西固定在一个地方）。

转自：天使支教